Доставка
Обов'язковою є польська версія.
Доставка та самовивіз
Редакція чинна з: 07.10.2026
Тут ти знайдеш все про те, як і коли отримаєш замовлення з batidashop.shop. Детальні умови викладено в Правилах (§ 13-16). Спосіб виконання замовлення, день і часовий інтервал ти обираєш у кошику - кошик показує лише терміни, можливі для твоїх продуктів і адреси.
Ціни та зона обслуговування
| Спосіб | Зона | Вартість | Мінімальна вартість продуктів | Безкоштовно від |
|---|---|---|---|---|
| Самовивіз | бутики та кондитерський цех Pracownia, вказані в кошику | 0,00 zł | немає | - |
| Власна доставка - Варшава | Варшава (усі райони), а також поштові індекси Łomianki, Konstancin-Jeziorna та Piaseczno 05-500 | 48,00 zł | 200,00 zł | 500,00 zł |
| Власна доставка - околиці Варшави | інші ґміни, що межують з Варшавою (список нижче), перевіряються за поштовим індексом | 75,00 zł | 200,00 zł | 500,00 zł |
| Ранкова доставка 8:00-10:00 (пн-пт) - доплата до власної доставки | Варшава та околиці Варшави (як для власної доставки) | +30,00 zł | як для власної доставки | доплату ми нараховуємо також при безкоштовній доставці |
| Відправлення DPD Foods | вибрані міста Польщі, лише продукти з категорії «доставка по Польщі» | 30,00 zł | 200,00 zł | 500,00 zł |
| Відправлення InPost | футболки - вся Польща, кур’єр або Paczkomat | 19,99 zł | немає | 500,00 zł (вартість футболок) |
Мінімальну вартість і поріг безкоштовної доставки ми розраховуємо від вартості продуктів, що доставляються відповідним способом, без вартості доставки. Ціни включають ПДВ. Ціну власної доставки визначає поштовий індекс - кошик показує ціну для твоєї адреси.
Коли ти отримаєш замовлення
- Для кожного продукту на його сторінці вказано час виконання (наприклад, 24 год, 48 год, 72 год) - стільки часу нам потрібно на приготування. Продукти 24 год можна замовити на наступний день до 21:00. Кошик показує перший можливий термін і наступні.
- Торти на замовлення (конструктор) і весільні торти потребують більше часу, зазвичай від 5 днів; термін ми узгоджуємо індивідуально після розрахунку вартості.
- Ми не здійснюємо видачу замовлень, доставку та відправлення в неділю, а також у неробочі дні: 11.11.2026, 25-26.12.2026, 1.01.2027 і 6.01.2027. Деякі бутики можуть бути відчинені в ці дні, але замовлення з інтернет-магазину ми тоді не видаємо й не доставляємо. 24.12.2026 бутики відчинені, а доставку ми здійснюємо лише в години 9:00-13:00. 31.12.2026 видача та доставка замовлень працюють як зазвичай (кошик покаже доступні години); не відправляємо того дня лише посилки DPD Foods. У святкові періоди години роботи бутиків та інтервали доставки можуть відрізнятися - кошик показує лише доступні терміни.
Самовивіз
- Безкоштовно, без мінімальної суми замовлення.
- У кошику ти обираєш бутик, день і годину. Актуальні адреси та години роботи бутиків наведено на сторінці Бутики і в кошику.
- Наш кондитерський цех Pracownia (ul. Przy Lasku 2, Warszawa) - це пункт лише для видачі замовлень, який працює з понеділка по суботу в години 8:30-13:00.
- При отриманні назви номер замовлення або прізвище. Замовлення може забрати інша людина.
- Неотримане замовлення чекає в бутику до його закриття в день отримання. Після закриття бутика харчові продукти утилізуються, а ціна не повертається, оскільки продукт було приготовлено свіжим спеціально до твого терміну. Якщо ти знаєш, що запізнишся, зателефонуй або напиши нам до закриття бутика.
Власна доставка - Варшава та околиці
- Ми доставляємо власним авторефрижератором у часовому інтервалі, обраному в кошику: з понеділка по п’ятницю 8:00-10:00 (ранкова доставка, доплата 30,00 zł), 10:00-12:00, 12:00-14:00 і 15:00-18:00, у суботу 10:00-14:00 і 14:00-17:00. Доплату за ранкову доставку ми нараховуємо також тоді, коли доставка безкоштовна.
- Околиці Варшави (75,00 zł) - це наразі ґміни: Czosnów, Halinów, Izabelin, Jabłonna, Józefów, Kobyłka, Legionowo, Marki, Nadarzyn, Nieporęt, Otwock, Ożarów Mazowiecki, Piaseczno, Piastów, Pruszków, Raszyn, Stare Babice, Wiązowna, Wieliszew і Zielonka. Для Łomianki, Konstancin-Jeziorna та Piaseczno з індексом 05-500 діє варшавська ціна (48,00 zł). Вирішальним є поштовий індекс, який перевіряється в кошику та на сторінці оформлення замовлення - у деяких ґмінах ми доставляємо лише за частиною індексів.
- Водій може зателефонувати перед доставкою. Забезпеч можливість отримання за адресою в обраному інтервалі (домофон, рецепція, особа, яка прийме замовлення). Якщо ти замовляєш подарунок, увімкни у кошику «Це подарунок» і вкажи ім’я, прізвище та телефон одержувача.
- Якщо доставка не вдалася з причин на боці одержувача (за адресою нікого немає, неправильна адреса, немає відповіді на дзвінок), водій залишає замовлення в бутику Batida за адресою ul. Królewska 2 у Варшаві - ти можеш забрати його до закриття бутика того самого дня. Повторну доставку ми не здійснюємо; після закриття бутика харчові продукти утилізуються, а ціна (разом із вартістю доставки) не повертається.
- Адреса поза зоною доставки? Обери самовивіз або напиши на sklep@batidashop.shop - доставку за межі зони ми розраховуємо індивідуально.
Відправлення DPD Foods - інші міста
- Продукти з категорії «доставка по Польщі» ми надсилаємо кур’єром DPD Foods у контрольованому температурному режимі до: Катовіце, Кракова, Лодзі, Познані, Торуня, Бидгоща, Іновроцлава, Труймяста і Вроцлава (разом з околицями, охопленими поштовими індексами в кошику).
- У кошику ти обираєш день відправлення (з вівторка по п’ятницю, крім неробочих днів). Кур’єр зазвичай доставляє наступного дня, у робочий час кур’єра, без вибору години.
- DPD надсилає сповіщення SMS або e-mail; номер відправлення ти отримаєш від нас електронною поштою.
- Перевір посилку при отриманні; у разі пошкодження склади протокол разом із кур’єром і напиши нам, додавши фото, найкраще того самого дня.
Футболки - відправлення InPost
- Футболки (69,00 zł) ми надсилаємо окремо від харчових продуктів: кур’єр InPost або Paczkomat, 19,99 zł, безкоштовно від 500,00 zł вартості футболок.
- У кошику обери Paczkomat на мапі InPost (або введи його код) чи вкажи адресу для кур’єра.
- Передзамовлення: футболки ми надсилаємо від 20.10.2026. Номер відправлення ми надішлемо електронною поштою.
- Посилку з Paczkomat забери у строк, зазначений InPost (зазвичай 48 год); неотримана посилка повертається до нас, а повторне відправлення ми узгоджуємо електронною поштою.
Подарунок
У кошику увімкни «Це подарунок» - ми не додамо чек чи підтвердження з цінами (надішлемо їх лише тобі електронною поштою). Якщо замовлення забере або прийме інша людина, увімкни «Забере інша людина» (при доставці: «Одержувач - інша людина») і вкажи ім’я, прізвище та телефон цієї людини - ми передамо їх персоналу бутика або водієві. При самовивозі з бутика також достатньо номера замовлення або прізвища, вказаного в замовленні. Напис на торті або лист можна додати на сторінці продукту.
Зміна терміну або місця
Напиши на sklep@batidashop.shop або зателефонуй не пізніше ніж за стільки годин до терміну, скільки становить час виконання продукту, зазначений на його сторінці (напр. 24 год, 48 год або 72 год; якщо продуктів кілька, враховується найдовший). Це стосується також тортів із конструктора (час виконання - згідно з розрахунком вартості). Детальніше - у § 19 Правил.
Контакти
E-mail sklep@batidashop.shop, телефон +48 692 409 395 (пн-пт 9:00-17:00, сб 9:00-11:00).
